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建中央厨房需要办理手续:一、在受理中央厨房许可申请,开展中央厨房许可审查时,应按照《餐饮服务许可审查规范》总则中相关要求和本规范的规定执行。二、餐饮连锁企业建立的中央厨房,已取得各类食品许可证的,该许可证在有效期内继续有效;有效期届满,按照《中央厨房许可审查规范》规定申请《餐饮服务许可证》。《中央厨房许可审查规范》第七条申请人提交的保证食品安全的规章制度应当包括:(一)从业人员健康管理制度和培训管理制度;(二)专职食品安全管理人员岗位职责规定;(三)食品供应商遴选制度;(四)加工制作场所环境及设施设备卫生管理制度;(五)关键环节操作规程,包括采购、贮存、烹调温度控制、专间操作、包装、留样、运输、清洗消毒等;(六)食品、食品添加剂、食品相关产品采购索证索票,进货查验和台账记录制度;(七)食品添加剂使用管理制度;(八)食品检验制度;(九)问题食品召和处理方案;(十)食品安全突发事件应急处置方案;(十一)食品药品监督管理部门规定的其他制度。
作为一种餐饮经营业态,中 央厨房通过食品原料的统一采购、统一加工、统一配送,设备自动化运作,实现食品生产的标准化、规模化、集约化和信息化。自动化生产线同步生产,让菜品的配方、口味、批量精确量化,制作条件如温度、火候、时间、规格、数量等精确量化,保证了菜品质量的一致性。思宾格酵母抽提物本身是极佳的风味载体,只需少量即可带来提味增鲜的效果,有助于提升食品整体鲜味,让口感更丰富,且能达到30%的减盐效果,全面提升整体风味。目前已广泛应用于中 央厨房的各种半成品菜肴、方便食品、汤类、酱汁、调味料等领域。
1、做好订货系统的建设。需要用观麦SAAS软件来统率整个中央配送,也就意味着店面的下单、订货、模式,都是用软件系统的管控,统一由中央配送来收取订单,并进行准备、备料、发货、配送。这种流程就可以解决拖速扯皮的问题。2、加工中心还要有专门的管控,在规定时间内完成相关制作。因为中央配送是通过客观的交通网络环境进行设计,每个城市都有自己的交通网络,随着配送量增加,我们要设计出来每个城市的流程路线。在规定时间出车踩到这个事件节点,如果超过这个时间后面一系列流程都会受影响。所以我们必须要高效、高质量的按时完成相关制作,当然分店也要即使提更订单,以备加工中心有足够时间。3、在配送环节必须要有网络思维。用自己或外包的配送车辆进行踩点,落实到每个红灯、每条路线需要多长时间、每家店卸货时间多长等都要标准化规范起来。这样按照这个时间表走,每天准时准点送货。我们都知道,在中央配送过程中,“不准时化”对分店的困扰是非常大的,所以万一出现误点,如何评估并快速解决的机制也要建立起来。以上几点仅代表个人观点,
管理手册1《/SPAN》 目 录服务手册 人事管理手册 财务管理手册 广告营销手册 厨房管理手册 物料采买与管理 设备维修手册 物品配送手册 市场走访调查制度 服务手册一、意义本手册是各加盟店指导服务标准,规范服务标准的工具书,它能帮助加盟者获得所需要的资料。我们随时都可能修定有关规定,到时我们会把变更通知您,并尽快列入手册中。二、服务组的岗位设置 分店经理——楼面部长——领班(大厅领班、前台领班、传菜领班)——小组长——服务员、传菜员、吧员、收银员、咨宾、保安、清洁保洁员。在上述环节岗位中,前台领班的设置应根据各加盟店的内部环境位置结构而确定设置与否。 三、服务组的各岗位职责 四、服务组的操作流程4.1 分店经理4.1.1 例会4.1.2 参加例会着装整洁参加例会;检查全体员工管理人员的着装及精神面貌;认真听取楼面部长主持的例会情况;及时完善补充内容,作出及时的要求说明。4.1.3 开市前仔细审阅前一天日报表、分析营业状况;了解市场动向和掌握原材料行情,有效控制经营成本、降低营业费用,确保营业指标和利润指标的完成;随时抽查督促楼面、厨房、员工准备工作的操作规范;随时抽查吧台各环节的工作,收银台的帐目情况。4.1.4 开始中现场管理:经常性的对楼面、厨房进行巡视监督,保证各环节运作正常;负责VIP客人的接待、迎送工作;处理客人的重要投诉;积极与客人沟通,收集多方面意见,及时整理记录。4.1.5 收市召集各环节负责人碰头会;及时处理厨房与楼面的沟通衔接工作;提出、总结当日工作中出现的问题;及时调整、完善经营措施。4.2 楼面部长4.2.1 班前准备工作 及时了解、查看当天的订桌情况;作好订桌接席工作;巡视酒楼楼面情况;检查当日晚间的收尾工作遗留问题;及时与厨政部衔接当天的菜品的供应情况。(注:由厨房填写当日沽清单)4.2.2 组织参加例会及时掌握酒楼楼面部人员的出勤状况和到位率;传达管理人员碰头会内容,强调补充规定;针对薄弱环节(服务工作中)拿出改进措施,讲明实施办法;检查服务人员的仪表、仪容和着装情况;通告当日的席位预订情况及厨政部菜品的供应情况;针对当天的订桌情况布置工作;合理安排调遣人员,配置酒水,布置花台及主宾席桌,突出轻重缓急,有条不紊;端正工作态度,严肃劳动纪律,宣布违纪、表彰事例。4.2.3 开市前工作抽查大厅内各小组的卫生和摆台;岗前准备工作以及相关的电器设备,灯具的使用、修复情况(注:对已损坏及不正常的电器、灯具责成环节负责人保修);巡视督检服务员准备工作中的规范操作。4.2.4 开市中巡视各区服务员的站位情况,按程序展开接待服务工作。为客人提供食品、饮料方面的信息,不识时机展开促销活动,监督服务质量,严肃岗位责任,促进工作协调。对传菜环节和服务人员工作主动性,菜品质量把关,控制业务高峰时出菜速度(结合客人意见),随时观察客人的进餐情况。掌握好大厅的空调,电器,灯光,音响的适中度,营造良好的进餐氛围(注:抽检保安,迎宾环节的站位迎宾顺序)协助、指导、服务员做好客人进餐时的服务,咨询和对疑难问题的解释工作(注:时刻注意大厅异常情况动态,做好应付突发事件的准备,业务高峰时主动配合执台,安客工作)(注:配合迎宾,服务员,做好客人的结帐送客收款工作,大型席桌的结帐工作亲自负责操作。)4.2.5收市注意收集整理来自各方面不同意见,填写营业日志(客人的抱怨,建议)参加各环节负责人,楼面部小组长以上碰头会(注:总结当日工作情况)街接。4.3领班(大厅,包房)4.3.1例会前早班当值人员,及时对所需餐具进行到相关部门领取,做到领发正确。4.3.2参加例会召集本班组人员参加例会(注:应掌握本班组的出勤情况事先检查班组员工的仪容、仪表、个人卫生、着装情况)认真记录,积极贯彻,准确执行楼面部长传达的会议通知,补充规定(暂行奖惩措施)和劳动纪律,及时掌握所属区当天的订座情况,接受部长的工作安排。4.3.3开市前的工作协助本区域的卫生,摆台工作。主动配合楼面部长或店经理对所属区域的卫生,摆台监督检查工作。主动配合楼面部长、销售代表,按客户需要设置台型,放置洒水。了解订座情况后,根据情况预先作好服务员执台安排。让员工熟悉了解宴席性质、标准、要求。4.3.4开市中工作掌握当天菜品供应情况,主动为客人介绍菜品。征询客人意见,做好开单,推销工作。(注:配合迎宾及服务员做好安客,沏菜、加桌、铺台,结帐送客和收台等辅助工作。)监督菜品质量,控制出菜速度,协助服务员做好加菜、退菜工作,做好客人临时提出疑难问题的解答工作。(注:随时监督服务质量,重点注意本区域及邻近区域客人动态,协助服务员提供周全服务。)做好送客工作4.3.5收市及时记录客人有益建议,处理客人抱怨,并向部长或店经理汇报(针对服务员值台中薄弱环节进行讲评。)参加收市管理人员碰头会(注:总结反馈当日工作情况,收集信息。)做好当日值班工作(注:认真做好收市后各环节的检查工作。)4.4.传菜领班4.4.1参加例会召集本班组人员参加例会(注:应掌握本班组的出勤情况,首先检查班组员工的仪容仪表,个人卫生着装情况。)认真记录,积极贯彻,准确执行楼面部长传达的会议通知,补充规定(暂行奖惩措施)和劳动纪律。4.4.2开市前的工作协助本区域的卫生工作。查看本环节辅助环节工作是否完成到位(如发菜环节、调配料、传菜用具准备到位)。查看厨房门口地面防滑吸水纸垫是否安好、到位。4.4.3开市中的工作监督检查传菜部员工站姿、走姿、托盘姿和普通话运用情况;监督检查员工及时传送菜品和小吃,督促传菜员工与服务员的工作配合。业务繁忙时协助勾单员及发菜环节工作,关注菜单及追菜速度。4.4.4收市及时记录来自客人和内部员工的意见和建议,及时向楼面部长或经理汇报。参加收市管理人员碰头会。4.5小组长、服务员4.5.1参加例会着装整洁、精神饱满、列队参加例会。(注:例会点名时声音洪亮,规范操作。)认真听取例会中传达的内容。4.5.2开市前负责桌面的摆台;进行盘存备用餐具的数量是否正确,并分类堆码整齐于落台内。(注:遇大型席桌应将餐具备足充分的量。)负责责任区域的清洁。检查准备好服务工作中所需的服务工具。(注:小组长在区域清洁工作完成后,进行全面检查,出现问题及时补救。)4.5.3开市中按时定位站岗。按照服务程序迎接客人入座,协助客人点菜,向客人介绍本店的特色菜点,答客人的问题或传达客人的要求。熟悉服务流程,熟悉服务技巧及餐饮实物知识。熟悉各式器皿的正确使用方法,确保所用餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口以及桌布、餐巾干净。了解本餐厅各种不同的菜肴名称,了解其原配料、烹调方法、口味特点,掌握菜肴的服务方式。服务中,对安全工作重视并经常检查。做好结帐、送客工作。(注:整个服务工作中,应做到眼勤、手勤、口勤、腿勤。)客人离座后,做好收台工作。4.5.4收市完成上级指派的工作。4.6传菜员4.6.1参加例会着装整洁,精神焕发,列队参加例会。认真听取例会中传达的内容。(注:例会点名时声音洪亮、规范操作。)4.6.2开市前负责准备好调、配料和传菜用具,并主动配合厨师做好开市前的准备工作。负责开市前餐具发放,满足大厅有足量的摆台及周转餐具。负责责任区域的清洁。4.6.3开市中按时定位、站岗。严格按菜点传送的规范服务,将订菜单上所有菜肴从厨房准确无误、快速稳妥地送到点菜宾客餐桌值台服务员手中。把好菜品质量关,对不符合质量标准的菜肴有权拒绝传送,及时将客人对菜品的意见和建议反馈到厨房或向领班汇报。协助大厅服务员将台面撤下的脏餐具及时传洗碗间清洗。传递菜品时注意掌握特色菜使用器皿的端盘方法。4.6.4收市完成上级指派的工作。4.7吧员4.7.1参加例会着装整洁、,精神焕发,列队参加例会。认真听取例会中传达的内容。(注:例会点名时声音洪亮、规范操作。)《/td》
中央厨房具有以下生产特点:1、中央厨房针对餐饮业服务终端的批发经营,不同于餐饮业的面对顾客服务的零售经营模式,但是高效的规模化生产对食品安全提出了更高更严格的要求。2、按照订单将原料按规格、标准、质量要求生产为成品或半成品,进行计量、包装贴标、分拣、配送,完全是是标准化批量生产。高度的工艺标准化,消除了个性化的随意性和品质差异。3、每日按照订单多品种、大批量生产,根据需求量配送。实时动态控制生产品种数量多余量入库保鲜。与餐馆即时制作、即时食用不同,需要预先生产,定时配送,有一定的周转期。这就需要产品处理更洁净,保鲜技术更完善。4、虽然市场需求有一定的变化波动,但已经大大减少随机性,可以根据市场需求不断调整生产计划。每一个品种的批量生产都要达到一定的生产基数,根据市场需求和库存量确定生产调度和生产计划。5、中央厨房生产需要工业化的生产设备、工业化的生产流程和工业化的布局,规模生产有利于现代自动化控制、灭菌等高新技术广泛地应用在中央厨房。有利于使用机械设备和生产线,在能够实现自动化的生产工序中尽量减少人工操作,降低生产成本,保证产品的标准和质量6、中央厨房对员工的专业技术要求与公用厨房不同,大部分员工不需要掌握烹饪技术,产品烹制加工步骤、温度、时间、添加辅料,都变为标准的程序,员工变为自动化设备操作和般熟练操作的工人。产量大幅提高,人工成本大大降低7、中央厨房一般规模较大,运送距离较远,各加工区域要互相衔接,需要厨房工作流程更加高效顺畅。大批原料采购、送餐、收残都要足够的车辆和运送通道,保证车辆进出顺畅,厨房设计就要为车辆进出装卸设计通道和场所。各个环节紧紧相扣,提高工作效率。8、由于中央厨房的餐品不是即时制作、即时食用,增加了食品加工前后的保存时间和运行过程,为此食品的安全必须要求更高更严。除对食品制作的工艺要求以外,原料采购运送、检验、保鲜、保存、原料处理、加工、熟制、计量、包装、贴标、分拣、冷却、速冻配送等各个环节都有严格的食品安全措施。控制人员、器具、废弃物的交叉污染,成为与一般厨房不同的设计重点。
建立中央厨房,实行统一原料采购、加工、配送,精简了复杂的初加工操作,操作岗位单纯化,工序专业化,有利于提高餐饮业标准化、工业化程度,是餐饮业实现规范化经营的必要条件,只有这样才能在一定规模基础上产出规模效益,让家庭厨房劳动社会化,更科学地保障市民餐桌的安全。那么,这样庞大的中央厨房设计原则又是怎样的呢?
中央厨房设计原则
(一)符合食品加工相关设计规范
1、符合HACCP管理体系的要求,中央厨房是比较大型的厨房设计,因此在设计上必须满足相关体系的管理要求。
2、符合产品QS相关要求,中央厨房采用巨大的操作间,因此在材质的使用上需要符合产品的相关规定和要求。
(二)按照功能进行严格分区
1、对各个区域进行严格的温度分区。中央厨房可存放、加工许多食材,而每种食材对温度的把握都是不同的,因此需要进行菜品的区域划分。
2、洁净区与污染区严格区分。中央厨房的这个功能分区,能够很好的处理食品的安全问题,人们在使用食物时可安全放心。
3、加工车间洁净度保障体系的建立:设立货区、原料储存区、加工区、成品包装区、成品储存出货区,各个分区之间严格分隔开来,对于食品的安全保障做得非常的全面到位。
(三)平面布局
1、应当符合产品加工工艺,使人流、物流、气流、废弃物流能够顺利流畅进行。
2、加大清洁区压力,防止污染区空气向清洁区倒流;气流应当从低温区向高温区流动。
3、操作人员需要直接到达各自的操作区域,避免清洁区与污染区人员的相互交叉。
4、避免污染物和非污染物的动线交叉;避免生、熟品之间的相互交叉。
5、人员进入车间时,需要进行一次、二次更衣,风淋,洗手,消毒灯程序,不可以直接进入车间,影响食品的质量。
中央厨房在设计上还需要遵循其他原则,比如,严格按照工艺合理选择加工设备、物流设备、制冷设备系统,严格按照节能的原则、注重投资的合理性,注重整体环境的卫生,防虫防鼠,在中央厨房的设计上要考虑长远规划,分步实施。
中央厨房的特点
1、中央厨房可以为消费者提供更具特色的厨房产品,能够保证商品的品质、卫生标准的一致性。
2、中央厨房可通过集中采购、生产、控制价格,提高商品附加值,实现企业利润最大化。
3、中央厨房对降低人事费用、降低物业成本都有一定的把握;对提高服务水平、提高工作效率都能够很好的应对。
4、中央厨房可降低各销售网点的加工成本,减少库存,降低损耗。还可快速有效地应对各销售网点的订货需求,实现多品种、小批量、高效率配送服务,降低物流成本。
中央厨房是全新的厨房设计理念,能够更智能、更全面的满足餐饮行业的需求,能够起到节约成本,达到利益最大化的标准;要满足人们对食品安全的需要,中央厨房必须在设计时达到一定的设计原则,才能够更好的实施和运用。关于中央厨房设计就介绍到这里,希望对大家有所帮助。