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四季酒店属于四季酒店集团。
四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团,总部设于加拿大多伦多,1961年由伊萨多·夏普(Isadore Sharp)先生创办,如今已在近40个国家拥有超过90家酒店及度假酒店,并有超过60项酒店发展计划正在酝酿中。四季酒店被Travel + Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一。
发展历史
四季自2002年就进入中国市场,中国的第八家酒店深圳四季酒店于2013年9月底启幕。加上已有的位于北京、广州、杭州、香港、澳门和上海的七家酒店,四季在中国最重要的城市和黄金地点都已拥有酒店。
四季对于未来在中国市场的项目非常期待,在接下来的四到五年中,中国市场已有不少于六个项目正在不同发展阶段中。四季更在中国地区推出多个社交媒体平台,包括微博、微信、豆瓣等,为旅行者们提供详细目的地及酒店信息。
在2002年,四季品牌首次来到中国大陆——上海四季酒店开业,到现在包括最近开业的澳门四季酒店、香港四季酒店、深圳四季酒店、天津 四季酒店在内的一共九家酒店。
对于四季酒店集团在大中华区未来的发展计划,Devins女士透露:“”看似四年内开业的酒店非常多,其实我们从很久之前就开始着手规划这些酒店项目了。其中,天津四季酒店将在2016年最先开业。
有人会问开一家新的酒店需要多长时间。在四季,大约需要五到七年的时间,从起初的寻找合适的合伙人、位置,到酒店设计、建造在内。有快有慢,不仅是中国,全球四季版图的扩张都是这样的模式。”这是这种不急躁不拖沓的发展速度,让四季酒店在扩张发展的同时,可以保持住品牌优势,打造四季专属的奢华。
四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团。
四季酒店是快捷酒店的一种,快捷酒店是相对于传统的全面服务酒店而存在的一种酒店业态。四季酒店被Travel + Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一。四季希望全球九十多家四季酒店成为中国高端宾客在境内外旅游的首选,深入了解宾客,为他们带来定制化的服务体验。
快捷酒店的目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。快捷酒店一般以连锁化的加盟或特许经营模式为主,通过连锁经营达到规模经济,提高品牌价值,这也是快捷酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。
四季自2002年就进入中国市场,中国的第八家酒店深圳四季酒店于2013年9月底启幕。加上已有的位于北京、广州、杭州、香港、澳门和上海的七家酒店,四季在中国最重要的城市和黄金地点都已拥有酒店。
四季对于未来在中国市场的项目非常期待,在接下来的四到五年中,中国市场已有不少于六个项目正在不同发展阶段中。四季更在中国地区推出多个社交媒体平台,包括微博、微信、豆瓣等,为旅行者们提供详细目的地及酒店信息。
四季酒店是四季酒店集团。四季酒店集团总部设于加拿大多伦多,1960年由伊萨多·夏普创办,首间酒店设于多伦多市扎加特街。同时四季酒店亦设有住宅和住宅俱乐部,但四季酒店旗下度假屋售价都甚为高昂。1、四季酒店是一家世界性的豪华连锁酒店集团,在世界各地管理有酒店及度假区。2、四季酒店2002年就进入中国市场,在北京、广州、杭州、香港、澳门、上海、深圳等在中国最重要的城市和黄金地点都拥有酒店。3、四季酒店在美洲地区、中东/欧洲/非洲地区、亚太地区都分布有酒店。如美洲地区的亚特兰大酒店、奥斯汀四季酒店、北圣地亚哥阿维佳拉四季住宅俱乐部、巴尔的摩四季酒店等,中东/欧洲/非洲地区的约旦安曼四季酒店、巴林湾四季酒店、阿塞拜_巴库四季酒店等,亚太地区的巴厘岛山妍四季度假酒店、北京四季酒店、清迈四季度假酒店等。更多关于四季酒店是哪个集团的,进入:https://www.abcgonglue.com/ask/35f38a1654843650.html查看更多内容
四季酒店在中国拥有7家酒店;分别为:澳门四季酒店、北京四季酒店、广州四季酒店、杭州西子湖四季酒店、深圳四季酒店、天津四季酒店、香港四季酒店。
讲述了四季酒店集团创始人伊萨多.夏普是如何创立四季酒店,并把它发展成为世界品牌的,以下是他的一些经验供大家学习。 1. 做任何事情都不要想当然。 2.作出承诺一家要诚信。 3.家人的重要。 4.找到合适的人。 5.确定做了,一定要坚持到底。 6.让生意多一些惊喜,联合一些好的项目,名人等。 7.保持身体的健康和精神的警醒。 8.注重细节。 9.信任源于长久的交流,判断一个人需要很长的时间。 10.始终为客户着想。 11.重大决定时,保持清醒,做一个利弊清单。 12.合同条款要用文字记录,自已的不能放弃。 13.濒临破产前,一定要放弃一些好的,这样可以使自已得到资金,避免破产。 14.作出决定和判断要三思,要考虑他人的感受,应该站在他人的角度来评价他们的努力。 15.要专注,利润不是决策的前提,而是结果,专注自已的客户最需要什么服务,分析客户的一切,想他们所需要的。 16.从各方面入手创新,在经济不好时,保证一线员工的稳定,提供良好的服务。 17.让孩子自已的思维去发展。 18.进入一个新环境,新市场,要仔细了解各方面细节及竞争对手的情况(经济,文化,风土人情等)。 19.溶入当地的文化,多参加一些公益的活动,为当地的发展积极努力。 20.要做到耐心和理解。 21.经济不好的时候,环境不好也要做得好,通过更有效的获得短期利益,从而为长期收益做好准备。 22.麻烦正是伪装的机遇。 23.在财政上是保守的,为行业不景气和能够想到的每个意外都预留了预算。 24.由于员工的服务周到,带来了许多的合作人及合作机会。 25.找比自已更有经验的人求助。 26.员工内在的精神--宽容,客人和员工都是平等的,每个人不同的背景和经历,使大家相互影响,丰富了各自的人生。 27.服务是酒店行业的终极竞争优势。 28.核心竞争力:人、诚信、服务,通过45年的努力使四季成为顶级品牌。 以上就是伊萨多成功创办四季酒店的经验,希望对你能有帮助。
四季酒店(酒店集团)餐厅类别是西餐厅,四季酒店(酒店集团)是指香港四季酒店,是一家按标准五星级建造的酒店,该酒店餐厅属于西餐厅类别,只提供晚餐,提供相对高级的菜肴和服务。西餐厅是法式,意式,日本餐厅的总称,一般这样的餐厅指提供晚餐,提供相对高级的菜肴和服务。一般都是比较有特色的。
四季酒店属于四季酒店集团。
四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团,总部设于加拿大多伦多,1961年由伊萨多·夏普(Isadore Sharp)先生创办,如今已在近40个国家拥有超过90家酒店及度假酒店,并有超过60项酒店发展计划正在酝酿中。
四季酒店被Travel + Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一。除创始人夏普先生之外,比尔·盖茨(Bill Gates)和阿尔瓦利德·本·塔拉尔王子(Prince Alwaleed Bin Talal)也是四季酒店集团的大股东。
四季希望全球九十多家四季酒店成为中国高端宾客在境内外旅游的首选,深入了解宾客,为他们带来定制化的服务体验。四季酒店集团吸纳了大量的优秀人才。几十年前,四季就开始践行“待人如己”的法则。这一法则指导四季对宾客、商业伙伴、投资人以及内部人员之间的所有沟通。
作为奢华酒店管理集团,四季在北美地区最先引入各项如今已成为行业标准的设施和服务,比如沐浴设施、浴袍、吹风机以及双线、多线电话等四季亦是第一家提供欧式礼宾服务、全天候房内用餐和包括家庭式、素食主义和健康菜单在内的创意菜单的酒店。
四季推出住宅物业,为客人提供全产权或共享产权的市区住宅和度假别墅,并配套四季酒店的个性化服务。那么四季酒店的经营理念是怎样的呢?下面我就为大家解开四季酒店的经营理念,希望能帮到你。四季酒店的经营理念全案策划,是通过对酒店选址、市场定位、产品定位,形成投资分析 报告 及投资分析模型,并据此进行酒店产品的住宿、餐饮、娱乐、会议等功能配套调整,风格调整,成本调整,选择酒店管理模式与管理机构,完成酒店运营模式设计。并将在酒店投资前期,提供持续顾问服务;包括选址、全案策划、投资分析模型与分析报告、管理模式选择与管理公司选择的决策咨询、修建性规划、概念性设计、建筑方案设计、室内装饰方案设计、园林景观设计、施工图设计、施工艺术监理、开业 营销策划 等等。四季酒店的品牌 文化 1.高度定制化服务 四季希望全球九十多家四季酒店成为中国高端宾客在境内外旅游的首选,深入了解宾客,为他们带来定制化的服务体验。 2.待人如己的法则 四季酒店集团吸纳了大量的优秀人才。几十年前,四季就开始践行“待人如己“的法则。这一法则指导四季对宾客、商业伙伴、投资人以及内部人员之间的所有沟通。 3.创新精神 作为奢华酒店管理集团,四季在北美地区最先引入各项如今已成为行业标准的设施和服务,比如沐浴设施、浴袍、吹风机以及双线、多线电话等。 四季亦是第一家提供欧式礼宾服务、全天候房内用餐和包括家庭式、素食主义和健康菜单在内的创意菜单的酒店。其他品牌特色包括每日两次的客房整理服务,一小时熨衣服务以及全天四小时干洗和干衣服务。 四季最近的创新举措包括: 品牌专属私人飞机:四季酒店发布业内首创的品牌专属私人飞机,机身印有四季酒店英文字样和品牌标志,外观和内部都由四季酒店的设计团队打造,能容纳52位宾客,将于2015年2月在四季酒店环球之旅中首飞。 可更换上层床垫的睡床:四季酒店与席梦思(Simmons)合作共同推出在不更换底垫的情况下可由客人根据自己喜好选择硬、适中、软三种床垫。 15分钟客房服务:为宾客提供在15分钟之内即能享受客房用餐服务的菜单,该服务已被推广至全世界的各家四季酒店中。 当地专家博客:四季在旗下包括比弗利山、布宜诺斯艾利斯以及布拉格在内的多家酒店推出了当地专家博客。 应移动技术及高科技设备的需求日益增长,更多的新创意正计划在全世界的各家四季酒店推广。四季于近期推出了全新四季会议及活动网站,为宾客提供全新的搜索工具,并深入显示细节信息。四季酒店的发展史四季自2002年就进入中国市场,中国的第八家酒店深圳四季酒店于2013年9月底启幕。加上已有的位于北京、广州、杭州、香港、澳门和上海的七家酒店,四季在中国最重要的城市和黄金地点都已拥有酒店。四季对于未来在中国市场的项目非常期待,在接下来的四到五年中,中国市场已有不少于六个项目正在不同发展阶段中。四季更在中国地区推出多个社交媒体平台,包括微博、微信、豆瓣等,为旅行者们提供详细目的地及酒店信息。 2014年,四季酒店集团已在38个国家拥有92家酒店,同时还提供私人住宅和住宅俱乐部。新近开业酒店如下: 即将开业的酒店如下: 俄罗斯第二间开业的四季酒店,位于红场、克里姆林宫之侧,坐拥180间客房及套房。 由约翰内斯堡最为奢华的酒店改建而来,全城唯一坐落于山坡之上的美景酒店,便捷可达市内所有景点名胜,5间风格不同的餐厅可供选择。 唯一一家入驻迪士尼乐园内的奢华酒店,入住体验始终贯穿迪士尼主题,443间客房及套房,包括一间屋顶餐厅在内共4间餐厅。 位于卓美亚海滩之上,阿拉伯风格建筑,237间客房及套房,10间餐厅及酒吧,3座泳池,全城最奢华的水疗护理体验。 眺望阿拉伯海湾景致,44层的高塔即将成为当地地标性建筑物,拥有273间客房及套房,和6间餐厅与酒廊。
四季酒店是五星级酒店。香港四季酒店是一家按标准五星级建造的酒店,也是香港中西区为数不多的五星级酒店品牌之一。
香港四季酒店于2005年开业,酒店坐落于中西区中环金融街8号,香港四季酒店拥有豪华海景房、豪华山景房各类客房399间,其中七成房间属海景房间,房间除了可饱览香港维多利亚海港、九龙景色及山顶。
酒店星级划分标准:
1、一星饭店。设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务。
2、二星饭店。设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有商品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,收费低廉,经济实惠。
3、三星饭店。设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务 设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好,收费标准 较高。能满足中产以上旅游者的需要。
4、四星饭店。设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店,收费一般很高。
5、五星饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。
四季酒店的创始人夏普认为,酒店的职责是为客人塑造忆。基层员工通过提供个性化的服务,给客人留下深刻的记忆,是他们决定了服务的品质,以及四季酒店的成败。在四季,人是这里最重要、最坚实的基础设施,也是公司最重要的资产。 2004年年底,马尔代夫遭遇海啸,四季酒店也受到严重影响,很多水上别墅被海浪拍散,瞬间变成碎片,一些客人被海水卷走下落不明。这种时候,每个人都面临危险,但四季的员工没有人选择保全自己的安全,远离危险,而是站出来帮助客人。海啸刚一过去,几百个员工就自发地组织起来寻找客人,一些员工甚至冲进海里救人。他们给客人提供物资和紧急医疗护理,还把员工宿舍让给客人住,自己在海滩睡了一晚。当时,华裔影星李连杰就住在这里,四季酒店员工的作为给他留下了深刻印象,他后来在博客说,“在混乱和灾难期间,四季酒店员工展现出无私的勇气和同情心,这是人类最优秀的品质。” 培养四季酒店员工的经验,大概分成了三条。 一,四季酒店的员工不是培训出来的,而是选出来的。他们不看重专业技能,更关注应聘者的品德和性格。因为在他们看来,专业技能可以通过培训提高,责任心和主动性是培训不出来; 二,四季酒店的员工不是被管出来的,而是在关键时刻“站”出来的。遇到新问题的时候,四季酒店员工手里并没有可以参照的服务细则。他们怎么决定自己要不要“站”出来,以及如何“站”出来呢?很简单,他们只要问自己一个问题,“这项交易、这个决议、这次行动是否符合四季‘待人如己’的价值观?” 如果符合,员工就可以直接采取行动。 三,管理细则也不是管理层想出来的,而是员工的实践经验汇集形成的。四季酒店每个员工,都有自主发现问题解决问题的权限。每当员工解决掉一个新问题,公司就会多了一条服务经验。就这么随时随地发现问题解决问题,让四季酒店演化出了一套自己的管理细则。 1981年下半年,美国进入经济萧条期,物价下降,酒店住宿费也下降了,而机票价格却在一年里涨了32%。商务人士减少出差,人们平时的娱乐活动也少了。大部分酒店不得不降低客房价格,想办法削减成本,他们会裁员,减少酒店设备的更换。四季酒店第一次遇到这么重大的危机。管理层有人赞同上面的做法。然而,在夏普看来,打价格战绝不是四季的生存方式,他不能为了缩减成本而降低品质,他认为,越是市场低迷不振,没有信心的时候,就越要提升品质。 你可以试想一下,当你情绪低落的时候,假如在餐厅、商场体验到好的服务,这个忆是不是更强烈,更美好?对酒店的客人来说也一样。萧条期,一个经常出差的公司高管不仅工作压力变大,差旅带来的疲惫感也比平时更强,如果这时候能在酒店体验到省时省事、可靠的服务,对这家酒店的忆就会更深刻。雪中送炭,永远比锦上添花更让人难忘。 于是,危机之下的四季酒店没有裁员。他们削减成本的方式是冻结高管的薪资,让员工选择弹性工作制,从每周工作五天变成四天,这样就不用裁员。当员工了解到,别的公司开掉了基层员工,而自己公司冻结了高管的工资,就会更加认同公司,工作时也会更积极,客人就能体验到更加用心的服务。 商务人士是四季酒店的主要客群。为了满足商务人士对优质服务的需求,1981年这次危机中,四季酒店没有降低客房价格,也没有降低服务标准,而是加大投资,提升服务标准。夏普还意识到,长期来看,旅游业的发展前景非常巨大,如果短期内竞争对手都在降低服务标准,而四季酒店提升了服务标准,会更有竞争优势。于是,夏普以自己在公司的股份为担保,增加了一笔贷款。他借了更多的钱,投入到服务提升中。结果,萧条期之后经济反弹,四季酒店也获得了9年的平稳发展。 酒店行业非常容易被经济环境影响。面对危机时,夏普的态度是“麻烦是伪装的机遇”,这跟稻盛和夫的态度很像,稻盛和夫会“把萧条当作成长的机会”。四季酒店能够把危机变成转机,靠的还是夏普对四季酒店的定位:酒店是给客人塑造忆的。他不打价格战、不裁员,追加投入、提升服务标准,是为了给客人提供更加省时可靠的服务,这样,客人对四季酒店的忆也会更深刻。