未开启屏蔽访客功能,允许调试
我家的万家乐热水器整个维修过程是这样的:第一次出现E2错误,维修人员到现场,说没有问题就走了。不久,第二次又报E2错误了,维修人员到了现场,重启了热水器就走了。然后和我说,热水器不能开到最低问题(我当时就纳闷,不能开最低温度,干吗设在上面?)。后来,第三次又报E2错误了,维修人员拆开热水器,把里面风压感应的皮管剪掉一截,说以前的长了(我又纳闷了,这个意思就是出厂不合格了?)这样拖着拖着,第四次出现E2错误就已经过保了。这次维修人员,二话不说,就要给我换【风压传感器】,换完找我收费80元。我就和他吵了,同样的问题保内为什么不换?!故意拖到保外收费吗?! 我没给钱,他就把风压传感器拆下来,直接走掉了。 后来我喊楼下的修理铺上来,20元就换掉了。顺便说一句,我属于常州售后的,可以让他们和我对质。常州售后,哪天侥幸看到我的留言,希望你们能站出来解释一下怎么事? 后来投诉了他们总部,总部也踢皮球,让我联系地方。
现在品牌电器服务都挺好,注意去大型超市或者专卖店买,只要不是贴牌的这个牌子的热水器还是不错的。
个人认为还是比较专业的.质量比较好,现在国内专业做热水器不错,售后还可以,处理比较及时。
不怎么样!我家的是一个燃气的,打不燃火,不到两个月已经修了两次了(第三次还没来),到今天为止还没修好,还在联系售后维修。维修的开始说是电容坏,一个电容40元,换上后晚上使用又不行,然后维修又电话说是电机坏,要换电机,检查都不检查……我超,你tmd猪一个,电容好不好,用表打一下就清楚了啊,还是搞维修的……干脆把整个热水器换了,那肯定没问题了……
万家乐燃气热水器还是很不错的,它的售后也还可以吧,至少总部还是不错的,不过也要看各个地区,因为是代理商制,很多地方都是代理商自己负责当地售后的,可能会因为代理商的情况而有所差异…