未开启屏蔽访客功能,允许调试
告诉楼主一个本人真实的售后经历,这次双十一趁优惠在天猫科勒起鑫抢拍了一个智能马桶盖,包免费安装服务。等待了快20天才联系送货安装,双十一物流慢也就忍了。没想到这才是真正噩梦的开始。我因为之前家里马桶也是科勒的,产品质量各方面还过得去,也相信科勒这么大的品牌。结果当天两名身穿科勒制服的年轻师傅进门,负责拆装马桶盖的一名手脚极其不熟练,拆个原来的马桶盖几乎把工具箱里的工具轮个试了一遍,愣是不知道如何卸下来,接下来令人瞠目结舌的暴力将马桶盖硬是扯了下来。哎,想想马上换新马桶盖了,旧的破坏就破坏吧。好了,重点来了。扯下来后,这名年轻师傅又研究了半天,告诉我各种原因说是安装不了(你安装不了,你扯什么马桶盖啊)。最后敷衍我说如果要装,必须要马桶上打洞、马桶上打洞。行了小兄弟,我马桶不会再给你继续搞破坏了,你这一钻下去马桶都要裂了。反正各种理由告诉我安装不了。最后这两名科勒安装师傅就丢下未安装的产品走人了,非但没有将新马桶盖安装上去,连旧的马桶盖也因被破坏无法使用。这是糟的什么罪,花钱让自己用不了马桶。一天心情也没了。现在再讲讲科勒的售后服务吧,随即我拨打了科勒400-820-2628电话进行投诉。客服告诉我你是在天猫科勒起鑫这家店购买的,你应该找天猫这家,我们不管。我说起鑫是不是你们科勒授权代理,他说是的,但他们科勒官方不受理。我靠,试问谁不是找的科勒经销商买的产品,这么说几乎所有售出的科勒产品,官方都不负责了。那我说我要发起个投诉,客服也不予受理。好了,买了科勒产品,出了问题找你官方,你官方都不理,这就无敌了。然后再找天猫科勒起鑫,客服告诉我下周再安排师傅联系你,简直投诉无门。最后还是联系了负责装修我房的工头长,让他安排师傅来看看安装的事宜,最后花了150块给这个师傅,三下五除二就搞定了,根本不需要什么马桶打洞这种破坏。科勒自己的安装师傅安装不了,反而人家装修师傅五分钟就搞定,多么讽刺的事实。而且你买后只能祈祷别出任何问题,科勒官方是不会关你所有售后的,啥事都推到自己的授权经销商那边,能不能解决就看经销商的良心了。
1.公司所提供的产品全部为科勒公司经检验合格的优质品,并提供相应证明:合格证、检验报告等。公司担保其陶瓷及浴缸产品及配件在制造工艺上无瑕疵。陶瓷及浴缸产品在安装后一年之内,如果在正常使用下出现缺陷,经核查后,公司将无偿修理、更换。科勒将永久保养任何在正常使用下的龙头滴漏现象,令龙头恢复正常使用。 2. 合同签订交付定金后在接到贵方的书面要货通知,保证45日内送货到贵方指定工地。 3. 售前服务:公司将派有关人员到工地进行实际测量,同时提供专业的产品推荐方案供贵方参考,并将与贵方进行安装前的沟通,保证工程顺利进行。 4. 售中服务:在合同执行中,公司注重细节管理、流程化操作。在工程进行中,将专派有关技术人员到工地进行现场指导安装,服从甲方现场管理和指挥。 5. 售后服务:安装结束后将定期到贵方物管进行访,并对相关技术人员进行维保培训。在接到报修通知后,承诺在48小时内赶到现场处理。
你好:美国科勒是全球最为消费者熟悉的厨卫品牌之一,“被中国陶瓷卫浴品牌网评选为2013年中国卫浴十大品牌”。创办于1873年。主要生产科勒浴缸、脸盆、座便器、龙头、橱柜等厨卫产品 。科勒经过140年的发展,现已成为最高级卫浴产品的象征。它所倡导的“优雅生活”的家居理念,最直接地触动人们对于高雅生活品质的向往和热爱。无论在世界的哪个角落,科勒都保证消费者能感受到全球统一的科勒五星级酒店式的生活享受。望采纳,谢谢
科勒成都办事处(610017)成都市人民南路一段86号“城市之心”23B电话: 028-86203366 / 86203396传真: 028-86203399
科勒的售后服务是不错的,他们公司有严格的售后服务规定--客户是上帝。所以只要你联系了售后人员,他们一定会为你处理好的。原则上是不需要费用的,如果修不好,你可以要求更换新的龙头。
有三个渠道可以找到专业的安装工人:一、到当地科勒卫浴专卖店可以找到专业的安装工人;二、可以找当地的装饰公司的安装工人或者帮自己家里装修的施工队伍安装;三、如果以上都不成功,建议到其他品牌洁具专卖店找安装工人因为您是在网上购买的,很有可能当地的科勒卫浴专卖店不会帮您免费安装,同时后面的两个办法都是要自费的。以后购买此类产品建议您还是到当地的专卖店去,因为售后服务更有保障。
小编知道,科勒洁具是真的很贵的,所以家中也没有用过关于这个牌子的任何东西。科勒属于厨卫品牌,总部在美国,创始于1873年,它的产品有家具、酒店服务产业以及发动机等,一切的产品都在国际上相当的有名,他们生产的东西,例如说龙头、浴缸,也有着相当大的经销量。小编对他们的售后评价进行了整理,真正的好东西,是可以经历时间的认证的。
如今的科勒,在世界范围内拥有50家工厂和20,000多名雇员。作为全球厨卫时尚的风向标,它所倡导的“优雅生活”的家居理念,最直接地触动人们对于高雅生活品质的向往和热爱。无论在世界的哪个角落,科勒都保证消费者能感受到全球统一的科勒五星级酒店式的生活享受。
科勒厨卫维修素来追求“创新设计和卓越性能的完美结合”,因此设计和制造的产品比“艺术品还艺术”,并在国际上屡获殊荣。从1929年科勒产品入选纽约大都会艺术博物馆,到历史性地连续4年获得美国工业设计协会(IDEA)颁发的工业设计杰出产品。
特别说明:《科勒KOHLER所有维修及配件(均有一年)免费保修期》经过多年定期培训实践经验,我们已拥有一支专业化的科勒卫浴马桶维修队伍,为使用科勒产品客户享有五星级售后服务!科勒具有专业洁具卫浴马桶维修工多名,科勒以专业的技术、优质的服务受到广大客户的认同和称赞,为了做得更好:进一步提高各员工的服务水平。南京科勒马桶维修,KOHLER科勒卫浴洁具售后维修,KOHLER科勒抽水马桶维修服务电话,我们对科勒洁具卫浴维修有丰富的经验,技术过硬,每个科勒洁具卫浴马桶维修员工都经过了最严格的专业培训。请广大用户放心。经过多年的实践经验,已经培养了一批有专业的维修人员(秉承各大单位及个人用户的信赖,我们所有维修及配件均有一至五年的保修期)科勒客服电话:400-820-2628。科勒这个公司经历了140年的发展,已经做成了非常大的品牌,无论在全球的哪个角落,都有着“科勒”这一响亮的名字。科勒的总裁是大卫·科勒,总裁以自己的姓氏命名了科勒公司,使它在这个世界上传承上百年,成为独一无二的产业。为我们的生活带来了很多的便利听了小兔的介绍,是不是对咱们科勒又有了全新的认识呢?