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如果你所讲的都是事实,没有虚构事实,也没有拿照片进行修改,那是完全合法的。而且这是一种正常的维权方式。是受法律保护的。但如果你虚构事实或者添油加醋,造成对方的名誉损失,这就是违法行为了。
装修不合格找消费者协会进行投诉。根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉,消协的投诉部门在接到投诉后,在5个工作日内要和当地的家装委员会或与被投诉的装修公司联系,委托家装委员会进行情况调查,听取装修公司和当地的家装委员会的意见,根据消费者投诉的情况和调查情况进行调解,并提出调解意见。消费者的权利有哪些1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十二条【成立维权组织权】消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条【获得知识权】消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。第十四条【受尊重权及信息得到保护权】消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
装修扰民可以拨打12369投诉。
不符合以下行为的噪音污染可以拨打12369投诉:
一、作业单位在夜间10点~次日早上6点施工的,没有取得环保部门出具的夜间作业证明的;
二、因特殊地质条件限制确需使用的高噪声设备,在法定节假日、星期六、星期日全天以及星期一至星期五的12时至14时、20时至次日8时作业施工的;
三、每日12时至14时、20时至次日8时,在已竣工交付使用的有居民住宅的建筑物内进行产生噪声装修的;
四、抢修抢险作业不受上述限制。
根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定,法定休息日、节假日全天,及工作日12时至14时、18时至次日8时,禁止在已竣工交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修等扰民作业。在其他时段内作业时,应当采取控制噪声的措施,以减轻对周围居民的干扰。
装修质量问题向消费者协会、各地家装委员会、工商部门投诉。(1)消费者协会。根据消费者保护法规定,在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。消协的投诉部门在接到投诉后,在5个工作日内要和当地的家装委员会或与被投诉的装修公司联系,委托家装委员会进行情况调查,听取装修公司和当地的家装委员会的意见。根据消费者投诉的情况和调查情况进行调解,并提出调解意见。如果双方对调解感到满意,问题可以得到解决。但有时投诉方和被投诉方对问题的看法相差很远,很难调解,可以再找其他出路。(2)各地家装委员会。家装委员会是家装行业的管理部门,其接到投诉后,先进行调解,如果问题比较复杂,委托有关部门或家装技术服务中心进行现场质量调查。家装委员会接到调查结果和装修公司的申诉后,做出调解意见,如当事双方接受,调解成功;如果其中一方不满意,双方可以另行解决。(3)工商部门。工商局消费者权益保护处也是负责接待投诉、进行调解的部门。工商部门在接到投诉后也要进行调查核实或委托家装委员会技术服务中心进行现场调查,并出具调查报告,根据此报告和家装公司的申诉做出进一步调解意见,如双方接受即调解成功,其中一方不接受即调解失败。
法律分析:投诉装修公司,可以找法院、仲裁机构或消费者协会等部门。当然,在决定投诉装修之前,当事人必须收集并且掌握更多有利于自身的证据。此外,也可以打12315或当地的媒体予以曝光。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
装修纠纷可以拨打12315向消费者协会投诉,也可以向行业协会举报、向媒体反映曝光、最直接的方式就是采用诉讼的方式解决,要求装修公司或者商家承担侵权或者违约责任。装修纠纷是十分普遍的,在进行装修的过程中要及时与装修公司沟通,才能避免纠纷。 一、装修纠纷找哪个部门 发生装修纠纷可以找以下部门处理: (一)向消费者协会投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。 (二)行业协会。 (三)媒体监督。 (四)当采用各种方法无法维护自身权益时,消费者只能向法院提起上诉,要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。 二、找装修公司要注意哪些问题 (一)注意装修公司的资质 装修前找装修公司时,需要提前了解装修公司的资质,包括规模、成立时间、营业执照、资质证书等信息,同时还需要了解装修公司的人员组成,设计师、施工人员等都是必须要具备的。 (二)注意设计师能力 一个装修公司的设计师,影响到装修公司的实力,因为一个好的设计师能通过与业主的交流,了解到业主的喜好,并将适合业主的装修充分体现在设计上,而且设计师有着各自的风格和特点,若是该设计师的作品不适合业主的话,也是不能选的水平。 (三)注意装修报价单 正式签订装修合同前,一定要注意装修公司给出的项目报价,它涉及到收费水准、工程款结算方式等等问题。 三、房屋装修如何委托装修公司 (一)洽谈用户想请装修公司装修,就要把自己的要求告诉他。 用户提出的要求最好事先与全家人详细讨论后,尽量一次告诉装修公司。装修公司会仔细聆听用户意见,并做记录。如果事后装修公司发觉有不清楚的地方,会与用户联络直到全部明了为止。 (二)设计装修公司收到用户的平面图之后,会由设计师或技术人员亲自到实地测量及观察现场环境,研究用户的要求是否可行及获取现场设计灵感。装修公司会初步选出一些材料样品,及粗略估价,向用户介绍,如果用户表示同意,设计师会进一步提供准备采用的家具设备资料,以便配合设计。 (三)确认当用户对装修公司提供的设计和报价满意之后,就可进入签约确认的阶段。 合约一般包括下列内容: 签约双方名称,装修费用、付款办法(分期或一次性)、施工期限(计工作天数,不是完工日期)以及双方的责任义务等。附件包括:分列项目的报价单,有编号的图纸和材料样品。 合约连附件,一般一式两份,由双方分别保存。如果装修公司没有给用户一份,用户应主动索取。进驻市场的装修公司,合约要签三份,给市场管理部门一份。有的用户习惯旧式装修(边讲边做)的方式,以为上述做法的条文限制太多,其实这办法保护了用户,如果无加改,做完工程,装修公司就不会额外加钱。 以上是为您详细介绍的关于装修纠纷找哪个部门的内容,发生装修纠纷,双方应该尽可能的协商进行处理,如果无法达成一致,可以向消费者协会进行投诉,也可以向行业协会进行举报,若您还有什么法律上的问题,建议咨询专业律师。