置业顾问是什么职位(金牌置业顾问是什么意思)
本文目录
- 置业顾问是什么职位
- 置业顾问是什么意思
- 置业顾问的岗位职责是什么
- 应聘置业顾问一般会碰到什么问题
- 房产置业顾问当客户觉得价格贵的时候,应该怎样答
- 房产置业顾问房产知识
置业顾问是什么职位
置业顾问职位是客服专员。置业顾问，是指在卖楼处经过当场服务指导客户购置，促使楼盘出售，为客户供给投资置业的专业化、顾问式效劳的综合性精英。
置业顾问是什么意思
其实，置业顾问就是好听点的房屋中介而已，目的都是为了卖房子的，但是可能置业顾问大部分都是大点的店，所以相对来说要正规点而已。
置业顾问的岗位职责是什么
置业顾问的岗位职责是：
1、负责通过自身具备的专业知识，在售楼现场对楼盘进行现场宣传，令客户对楼盘建立良好的感官，对开发商有积极的认知；
2、负责接待现场的购房客户，利用自己的专业知识复客户的问询，积极促成客户的购买意向；
3、了解楼盘的基本情况，熟悉楼盘销售、交易的详细流程，了解房产交易过程中相关的法律法规，为客户的楼盘买卖提供专业的服务；
4、遵照楼盘的销售方案及销售计划，按照楼盘的销售价格及交房标准进行楼盘销售工作；
5、建立客户档案，及时对档案进行更新和管理，详细记录客户的相关信息，以便进行后期的相关售后工作；
6、做好销售现场的其他服务工作，维护好现场的设备完好及日常卫生保持。
置业顾问的必备素质：
1、良好的服务意识
除了项目本身和置业顾问的销售能力外，服务质量成为征服客户的一大重要途径，良好的销售现场氛围，置业顾问热情而专业的服务，都能使客户充分产生对置业顾问及项目的好感，满足所有消费者共有的渴望被尊重的消费心理。
2、积极的工作心态
销售行业是一个对个人魅力要求较高的行业，客户到销售现场渴望享受到的是专业而热情的接待服务，因此，置业顾问必须在自己工作的任何时间段保证自己的心态积极，客户可以有情绪，但置业顾问不允许有情绪，这是最基本的职业素质，也是对自身从事岗位的尊重。
3、扎实的理论基础
房地产销售是典型的大宗销售商品，知识涉及面非常广，从专业概念，法律法规，合同文本，产品说明，交付使用，权属权益等都紧密相连，同时，购房者都会因为大额的购房款而对购房行为格外谨慎，因此，置业顾问就需要在销售接待过程中具备扎实的理论基础。
4、丰富的销售技巧
房地产市场的竞争越来越激烈，产品的同质化也越来越严重，有时候项目与竞争对手相比实际优势并不明显，在此情况下，置业顾问除了具备扎实的理论基础外，还必须有丰富的销售技巧。
应聘置业顾问一般会碰到什么问题
置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,其还应该快速分析出客户的购买行为 决策和心理,并熟练应用拉销 比较等等的诸多应用技巧。置业顾问担任着买卖的中间人和项目的代言人，一个项目的销售队伍几乎承接着与该项目有关的所有客户的接访，无论是成交与否。客户走出售楼处时都在会头脑中形成关于楼盘的形象，这形象的来源是销售队伍。置业顾问担任着买卖的中间人和项目的代言人，一个项目的销售队伍几乎承接着与该项目有关的所有客户的接访，无论是成交与否。客户走出售楼处时都在会头脑中形成关于楼盘的形象，这形象的来源是销售队伍。所以我们提出的口号是——也许顾客不会在售楼部留下什么；但一定要让他带走什么。楼盘以什么样的形象矗立于公众，甚至经营者展现了怎样的姿态，全在于第一线上第一时间与客户交锋的销售人员。这关系到企业品牌的建立与附加价值的产生。所以，今后房地产对置业顾问的要求不仅仅是销售更是体现企业形象的窗口。要求具备专业的知识、高超的销售技巧、强烈的服务意识、顽强的意志力、行业要求的职业精神等而这些都是新人不具备的。
房产置业顾问当客户觉得价格贵的时候,应该怎样答
对于这种情况，你需要证明你的价格并不贵，一般最简单的应方法就是：“您觉得贵了多少？”如果客户把你的价格与竞争对手做比较，你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块，竞争对手是1400，那么有问题的就只是那100块钱。所以，第一你要解释相比竞争对手而言，客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值；第二你要向客户证明，和他得到的好处相比，这100块钱完全可以忽略。还有一种很好的答方法，叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了，你停下来，微笑，然后说：“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时，原来也是这样感觉的，但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事，这个客户一开始也担心价格太高，但是后来他购买了这个产品，他非常满意。有时遇到特别难缠的客户，我一般会跟他讲这样一个道理：“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上，定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员，对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。另外，永远不要轻易做出价格让步，除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。也不要轻易用降低价格的方式来刺激购买欲望，因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏，如果你过早使用的话，在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱，但最终还是丢掉了单子。
房产置业顾问房产知识
房产置业顾问必备房产知识（精选）
作为房产置业顾问，一些基本的房产知识当然还是要掌握的，下面就和我一起来学习学习吧!
房产置业顾问必备房产知识壹
容积率：容积率，是指一个小区的地上总建筑面积与用地面积的比率。对于开发商来说，容积率决定地价成本在房屋中占的比例，容积越大，土地利用程度越高。而对于住户来说，容积率直接涉及到居住的舒适度。一个良好的居住小区，高层住宅容积率应不超过4，多层住宅应不超过1.5，绿地率应不低于40%。
绿化率：绿化率是一个不准确、不规范的用词，是开发商最容易忽悠大家的地方。绿化率的准确提法应为“绿化覆盖率”，是项目规划建设用地范围内的绿化植物的垂直投影面与规划建设用地面积之比。(公式：绿化植物垂直投影面积/占地面积100%)
绿地率：所有住宅各类绿地面积与住宅总用地面积的比例。新区建设中不应低于30%，旧区改造时不宜低于25%(不包括屋顶、晒台的人工绿地)。注意：绿化覆盖率》绿地率
公摊：所谓公摊面积，是分摊的公用建筑面积的简称，它与套内建筑面积之和构成了一套商品房的建筑面积。需要分摊的共有建筑面积为整幢建筑物的建筑面积扣除整幢建筑物各套套内建筑面积之和，并扣除作为独立使用的地下室、车棚、车库，为多幢服务的警卫室、管理用房，以及人防工程等之后的建筑面积。
房产置业顾问必备房产知识贰
得房率：得房率=(建筑面积-公摊面积)/销售面积，是买房比较重要的一个指标。计算房屋面积时，计算的是建筑面积，所以得房率太低，不实惠;太高，不方便。因为得房率越高，公共部分的面积就越少，住户也会感到压抑。一般，得房率在80%左右比较合适，公共部分既宽敞气派，分摊的面积也不会太多，比较实惠。
房屋层数：是指房屋的自然层数，一般按室内地坪±0以上计算;采光窗在室外地坪以上的半地下室，其室内层高在2.20m以上(不含 2.20m)的，计算自然层数。房屋总层数为房屋地上层数与地下层数之和。假层、附层(夹层)、插层、阁楼(暗楼)、装饰性塔楼，以及突出屋面的楼梯间、水箱间不计层数。
建筑高度：建筑物室外地面至其檐口或屋面面层的高度。屋顶上的`水箱间、电梯机房、排烟机房和楼梯出口小间等不计入建筑高度。
建筑间距：两栋建筑物或构筑物外墙之间的水平距离。建筑间距主要根据所在地区的日照、通风、采光、消防安全等方面的因素综合考虑确定。
进深：住宅的南北走向的长度。
层高：指下层地板面到上层楼面的高度，包括楼板厚度，以米为单位。
净高：指层高减去楼板厚度的净剩值，即楼板上表面至上层楼板下表面的距离。
房产置业顾问必备房产知识叁
现房：是指消费者在购买时具备即买即可入住的商品房，即开发商已办妥所售房屋的大产证的商品房，与消费者签订商品房买卖合同后，立即可以办理入住并取得产权证。只有拥有房产证和土地使用证才能称之为现房。
期房：即指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证(大产证)止，在这一期间的商品房称为期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。人们习惯上把在建的、尚未完成建设的、不能交付使用的房屋称为期房，一般情况下，期房的价格较低，挑选余地较大，但由于是先付款后交房，因此购房消费的过程和结果要依赖于购房合同约定的权利义务的履行，而购房合同的履行，不仅受开发商自身经营的影响，还受到许多客观因素的制约。
诚意金
所谓的“认筹金”是开发商的一种营销手段，在收取“认筹金”的同时，对购房者许诺一定的优惠，刺激购房者的积极性。另外，凭此确定购房者选房的先后顺序，维护购房秩序。如果购房者没有选中理想的房屋，开发商将把“认筹金”如数退还给购房者。
值得注意的是：具有预付款性质的费用有各种名目，与“认筹金”大同小异的还有“VIP卡”、“诚意金”、“会员卡”等等。一个案例是，当购房者递交数万元申请成为VIP后，这笔费用在选不到房源的情况下开发商也不予退还，并且还被开发商要求在楼盘项目的收费运动场所消耗这笔认筹金。所以购房者在交 “认筹金”时，切记要问清这笔费用与定金的差异，另外，在对方财务开具收据时，也要留意对方是否将“认筹金收据”掉包为“定金收据”。
;