整体家居定制销售技巧(定制衣柜销售技巧)
本文目录
- 装饰公司销售的说话技巧
- 家具的销售技巧和实木家具的专业知识
- 做整体橱柜衣柜的销售的技巧及方法是什么
- 全屋定制销售技巧和话术
装饰公司销售的说话技巧
A．/ F9 b( D ^( U \直接型/ ]’ T n- p5 s7 U- l“ K3 W V# s特点：目的性很强，看比价格，看设计图，找效果图，看样板间，其它似乎不太关心。, Z; H+ Z( x7 Z, W2 F/ IB．5 H y: ~2 j {; B5 Q) V; e盲目型! N# e A8 W“ T n ]( M { 特点：目的不强，无方向，不知道说什么，对装修概念模糊，乱问，乱说或不说，态度平和，中庸，关心的问题简单，大众。6 M) N% D) x1 F W } v k“ jC． {理智型《/p》《p》4 Y( _% }2 R. ?! N: B’ ?’ K 特点：心中有数，心似有一盘棋，问题思路清晰，稳重，有风度，有涵养，有身份，对家居要求高，穿着讲究，理性，标准高，虚荣，要面子。 ) X A) m: b- e! PD．顾问型. O/ j) Q U“ e# e0 Q7 Q’ \ e6 n 特点：装修概念清晰，有过装修经历，固有思想浓，说话苛刻，反营销，反客为主，做领导，管理者，目空一切，要面子。“ ]0 w. {+ H1 l6 |. s3 n: V d4 R: S ~- \4 ^1 q根据客户类型制定谈判策略，对策。4 B- ’ M少说，多听，多提问，多试探（不能俗气） j# n0 F1 y’ l, X3 U/ B《/p》《p》6. g8 , }’ C- T ^+ j( K多赞赏，多观察，多判断。; b: ` P. e3 c B7. d8 T7 d9 i: G c. l攻心为上。/ }) c( q: A8 Q! r8. O0 o5 v# I/ U! f% v推销自己。谨慎7 T’ e T0 s. K F6 G3 C3 b0 w I“ e9.6 ^ P! j) A4 q利用好公司销售道具，讲解专业。3 c O“ R5 E/ b. I6 r“ `D．顾问型：小巫见大巫+ V/ y) s5 \2 w- M; 1 k J’ G3 L1.3 l3 b X8 E A1 f“ X4 D: v0 d谈判要强势。7 _9 z( j2 W) g1 J) L, H. J2.9 d6 U; j% _ U体现专业，多讲专业术语（如：环保值，抗压值，等）’ P. H8 H6 U1 I0 C3 r3.; `/ ~ \3 u! h! B t( M% X多讲先进工艺，创新材料等，使之感兴趣。4 n- `5 L4 j2 A, v# M) \“ g z4.改变客户固有思想。1 a; z |1 b/ T“ W8 W a5.恭维合理，给面子，肯定客户。“ v3 , |1 w7 T [6.7 O5 V6 {5 d% D- q7 P# v征服客户心理，在气势上压倒对方( [ j5 x% i1 S2 I9 s7.- k要么征服客户，要么被客户征服。（签单第一）5 I6 V1 f- Q“ t7 A |: z“ 来源：中国建筑装饰网
家具的销售技巧和实木家具的专业知识
以下是我总结的一点心得希望能帮到你导购员四“懂”、五“会”1、商场营业行销人员分类：营业员、导购员；l 营业员：指在指定场所进行普通营业活动的行销人员，其特点是：迎来送往，根据消费者的喜好或购买欲望进行按需行销，仅销售产品。l 导购员：指在指定场所进行深度营业活动的行销人员，其特点是：察言观色，锁定消费者的需求，利用行销技巧和市场潮流趋势，围绕消费者的文化或品位，进行引导式行销，不仅销售产品，还销售思想和服务。2、产品内部结构、外形理念 懂产品最搭配 懂饰品搭配、摆放 懂室内色彩搭配3、会接待顾客 会与顾客交流 会揣摩顾客心理 会引导顾客消费 会将产品与户型结合，形成最佳效果l 懂产品内部结构、外形理念：指行销人员必须掌握产品用材、工艺处理、物理尺寸、结构功能、时尚外观、设计思路、寓含理念等。l 懂产品最佳搭配：指行销人员必须掌握产品内部结构、外形理念在不同环境、不同户型等条件下搭配而产生的效果，并形成最佳。l 懂饰品搭配、摆放：氛围效果如何、卖场是否整洁、灯光是否到位、饰品是否摆放协调、错落有致、色彩是否均称等，是温江比齐整体家居专卖店是否能吸引并刺激消费者的关键之一。因而我们的行销人员必须将上述问题或技能熟练掌握。并随时预以调整，达到最佳。l 懂室内色彩搭配：目前国内装修主要有三种：�0�5 简装：白色干墙面，简单镶边，此种装修属冷色调装修，如将我胡桃家具置于其中，即是冷暖搭配，给紧张的生活置一休闲的空间；�0�5 简装但做有彩色墙面：此种装修在前种基础上对墙面做了如土黄等暖色式中性色，如将我公司胡桃家具置于其中，暖色加暖色，温馨之至（可以营造出任何家庭都渴望达到的一片温馨祥和的气氛，同时也充分体现我公司宗旨：温馨健康每一家），此种装修是目前较普遍采用的一种装修风格；�0�5 深色装修：此种装修一般是采用胡桃木或樱桃木作地板或镶门边，由色彩可以看出，主人家是有相当素质和文化品位，如将我胡桃家具置于其中，其家就古香古色、有相当的文化韵味，同时也体现出主人家高雅的生活情调。l 会接待顾客：要求我们的行销人员有礼貌的用语、整洁的仪表、自然的态势、能做到热情、亲切、充满激情；l 会与顾客交流：要求我们的行销人员能互动、不要一味的介绍解说而成为义务解说员，互动内容包括人文地理、古今中处等等，当然，万变不离其中，均以我们的目的为目的；l 会揣摩顾客心理：通过以上交流，会揣摩顾客心理，洞悉其所需、是需要床、衣柜或是一整套；是产品吸引了他（她），还需谈价，还是性价比达不到其要求等等；l 会引导顾客消费：家具是一种功能与时尚，色彩与个性均不能缺少的耐用品，我们行销人员所见所闻的行业潮流与趋势远比消费者多，所以如何引导消费者消费既能实用又潮流，摆在家里，又突出个性的产品，将是我们行销人员永恒的主题，同时也是提升我们行销人员行销业绩的重要途径之一；l 会将产品与户型结合：很多的消费者在购买产品时，喜欢某一产品，却又恐房间面积不足、尺寸不符而摆放不下，此时就需要我们的行销人员能排忧解难以达成交易，这样既体现了业绩，又会赢得消费者的好评，为潜在客户埋下伏笔。
做整体橱柜衣柜的销售的技巧及方法是什么
1）对行销的产品，本身要深具信心。无论结果如何，必先认同产品，才好进行销售；2）业务员要懂得“置之死地而后生“的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇气再出发，这种失意也是千载难逢的磨练机会，不防视为一种福气；3）把握自己心态，别急躁：基本营销流程熟悉--跟进--谈判--交易。一蹴而就完成整个过程是不正常的，遇到客户阻碍才是营销的第一步，遇障碍，要认为是考验，树立自信心。---做好第一次签单后的服务工作，为下一步合作打下基础。---勤业：A、脑勤.B、腿勤.C.全面提高个人在广告、本行业及营销方面的素质 .获得客户好感的方法（一）语言技巧的巧妙运用1. 语言要平缓，语调要低沉明朗,说话不要太快,声音不要太小,要让对方听得到。2. 运用停顿的奥妙3. 语句必须与表情相配合4. 光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须用嘴、眼以及心灵说话。5. 说到重点问题时应加重语气,以提醒对方注意.6. 与客户交谈时要专注.（二）正确、迅速、谨慎地打接电话。1. 电话来时，听到铃响，跑步接听,并在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方。2. 通话简明扼要，不要在电话中聊天。3. 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话 人提供便利。为防止掉线,在转接前应现告诉对方电话号码,并告诉对方如果转丢可让客户直接打过去。4. 对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。5. 工作时间内，不得打私人电话。6. 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。不得使用免提通话。7. 当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。8. 当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。9. 在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间及企业名称、客户姓名等，应再次确认以免出错。10. 如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：“对不起，请问您是哪位?“11. 要转告正在接待客人的人有电话时，若有急事需要转达时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。12. 如果碰到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂断电话，应该礼貌告知对方拨错电话。 相反如果是你拨错了电话，应该马上向对方表示道歉。13. 如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。14. 结束时礼貌道别，并道谢，待对方切断电话，自己再放话筒。（三）倾听的技巧1. 积极的倾听： a.站在对方的立场倾听; b.要能确认自己所理解的就是对方所讲的;c.要以诚恳、专注的态度倾听对方的话语;d.在合适的时机点头2. 倾听的技巧： a.培养积极的倾听态度; b.让客户把话说完，并记下重点;不要打断客户的讲话 c. 秉持客观、开阔的胸怀d.对客户所说的话，不要表现出防卫的态度;e拜访客户时，都要尽量带给客户一个积极的能给他带来利益的消息，从而诱发他的兴趣和好奇心，这样，每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你与客户接触就相对容易了。客户有客户的立场，他也许不会把真正的想法告诉你，他也许会找藉口或不实的理由搪塞，或为了达到别的目的而声东击西，或另有隐情，不便言明，因此，你必须尽可能地听出客户真正的想法。3、点头：不需要用语言表明你正在注意倾听别人讲话的最好方式之一就是点头。4、向前倾身：在客户谈话的过程中，如果你不想结束谈话，那么你就要轻轻向前倾身，从而让客户了解你对他所说的话很感兴趣。(三）掌握客户真正的想法,给自己提问题.1、首先要听清客户所说的是什么?它代表什么意思?2、他说的是一件事实，还是一个意见?3、他为什么要这样说?她说话的依据，是自己亲身经历的，还是听别人说的。4、他说的我能相信吗?5、从他的谈话中，我能知道他的需求是什么吗?6、从他的谈话中，我能知道他希望的条件吗?（四） 真诚的赞美1. 要真诚的赞美而不是谄媚的恭维2. 间接地赞美客户3. 赞美须热情具体4.赞美要大方得体适度 对年轻人，语气可销带夸张；对德高望重的长者，语气应该有尊重；对思维机敏的人要直截了当；对有疑虑的人要尽量明示，把话说透。5.赞美要实事求是,不要过分夸张,
全屋定制销售技巧和话术
当客户讲出来真实的原因以后，我们就需要用情景去应对。要留意买家喜欢哪种类型的家具，哪种风格需要根据他的喜好来进行推销。全屋定制导购的开场话术应该是了解客户房屋小区位置，因为作为一个专业全屋定制导购，应该能够了解每个小区大概户型，做到心里有数。别墅大师为你提供当地建房政策，建房图纸，别墅设计图纸;别墅外观效果图服务，千款爆红图纸任你选：https://www.bieshu.com?bdfc
